Direct naar de inhoud
Hulp bij hacks en phishing, in gewone taal Ma t/m vr 09:00 - 20:00, za 10:00 - 16:00
Phishing en oplichting

U bent erin getrapt. Nu snel de schade beperken.

Een nepbericht van de bank, een pakketje dat niet bezorgd kon worden, of iemand die zich voordeed als uw kind. Het overkomt heel veel mensen. Wat nu telt is snelheid.

Neem contact opWat het kost

Eerste 10 minuten gratis · u betaalt achteraf · lukt het niet, dan betaalt u niets

Herkent u dit?

Herkent u er één of meer? Dan is bellen zinvol. Ook als u twijfelt of het wel erg genoeg is De eerste 10 minuten kosten niets, en soms is dat al genoeg.

Zo pakken wij het aan

  1. Direct het bloeden stelpenBank bellen, pas blokkeren, wachtwoorden wijzigen. Wij vertellen precies in welke volgorde en met welk nummer.
  2. Kijken hoever het gaatWe controleren of er ook toegang is tot uw mail of andere accounts, want daar begint de echte schade meestal.
  3. Aangifte en meldingWe leggen uit hoe u aangifte doet en waar u het bericht meldt, zodat anderen erdoor beschermd worden.
  4. Terugvorderen waar het kanBij sommige vormen van oplichting vergoedt de bank. We vertellen eerlijk wanneer dat kansrijk is en wanneer niet.

Wij bellen u nooit uit onszelf

Oplichters doen zich voor als Microsoft, uw bank of een computerhulpdienst en bellen u op. Wij doen dat nooit. U belt ons, wij bellen u niet. Krijgt u iemand aan de lijn die zegt namens Digihulp Direct te bellen: hang op.

Wij vragen u ook nooit om een wachtwoord, pincode, bankgegevens of een betaling tijdens het gesprek.

Wat het kost

Eerste 10 minuten gratis Daarna pas gaat de teller lopen, en dat zeggen wij hardop
Tarieven van Digihulp Direct
Eerste 10 minutengratis
Daarna, per minuut€ 1,25
Nooit meer dan, per gesprek€ 45
Lukt het ons niet€ 0

U betaalt achteraf. Na afloop krijgt u een factuur per e-mail, die u binnen veertien dagen kunt betalen. Geen abonnement, geen verzekering, geen kleine lettertjes.

Waar u nog meer terecht kunt

Wij zijn niet de enige die u kan helpen, en soms is een andere partij zelfs de eerste die u moet bellen. Daarom zetten we ze hier gewoon bij.

Veelgestelde vragen

Ik schaam me hiervoor.

Dat hoeft echt niet. Deze berichten zijn tegenwoordig niet van echt te onderscheiden, en ze zijn ontworpen om u te laten haasten. Bij ons krijgt u geen preek.

Krijg ik mijn geld terug?

Soms. Het hangt af van hoe het geld is weggegaan en hoe snel u het meldt. Wij zeggen eerlijk hoe uw kansen liggen en beloven niets wat we niet waar kunnen maken.

Moet ik aangifte doen?

Wij raden het aan, ook als u denkt dat het niets oplevert. Aangifte helpt bij de bank en telt mee in het opsporingsbeeld.

Hoe herken ik het de volgende keer?

Dat leggen we uit in het gesprek, met voorbeelden van berichten die u zelf heeft gekregen. Dat werkt beter dan een algemene folder.

Waar onze hulp ophoudt. Wij beperken de schade en beveiligen uw accounts. Terugvordering van geld loopt altijd via uw bank en wij zeggen nooit toe dat u het terugkrijgt.

Waarmee wij nog meer helpen

Neem contact op