Direct naar de inhoud
Hulp bij hacks en phishing, in gewone taal Ma t/m vr 09:00 - 20:00, za 10:00 - 16:00
Opgelicht bij kopen of verkopen

Opgelicht bij kopen of verkopen

Een koper die eerst even wil verifieren met een betaalverzoekje van een cent. Of u betaalde en er kwam nooit iets. Beide vormen zijn heel gewoon geworden.

Neem contact opWat het kost

Eerste 10 minuten gratis · u betaalt achteraf · lukt het niet, dan betaalt u niets

Herkent u dit?

Herkent u er één of meer? Dan is bellen zinvol. Ook als u twijfelt of het wel erg genoeg is De eerste 10 minuten kosten niets, en soms is dat al genoeg.

Zo pakken wij het aan

  1. Direct de bankZeker als u via een link heeft ingelogd of een betaalverzoek heeft goedgekeurd.
  2. Bewijs veiligstellenAdvertentie, gesprek, profiel en betaalgegevens. Wij vertellen wat u precies nodig heeft.
  3. Melden bij het platform en aangifteZodat het account offline gaat en anderen niet dezelfde stap zetten.
  4. Uw accounts controlerenHeeft u op een valse pagina ingelogd, dan kijken we welke gegevens er nog meer op straat kunnen liggen.

Wij bellen u nooit uit onszelf

Oplichters doen zich voor als Microsoft, uw bank of een computerhulpdienst en bellen u op. Wij doen dat nooit. U belt ons, wij bellen u niet. Krijgt u iemand aan de lijn die zegt namens Digihulp Direct te bellen: hang op.

Wij vragen u ook nooit om een wachtwoord, pincode, bankgegevens of een betaling tijdens het gesprek.

Wat het kost

Eerste 10 minuten gratis Daarna pas gaat de teller lopen, en dat zeggen wij hardop
Tarieven van Digihulp Direct
Eerste 10 minutengratis
Daarna, per minuut€ 1,25
Nooit meer dan, per gesprek€ 45
Lukt het ons niet€ 0

U betaalt achteraf. Na afloop krijgt u een factuur per e-mail, die u binnen veertien dagen kunt betalen. Geen abonnement, geen verzekering, geen kleine lettertjes.

Waar u nog meer terecht kunt

Wij zijn niet de enige die u kan helpen, en soms is een andere partij zelfs de eerste die u moet bellen. Daarom zetten we ze hier gewoon bij.

Veelgestelde vragen

Hoe kan een cent gevaarlijk zijn?

Dat verzoekje is geen betaling maar een machtiging of een inlogpagina van de oplichter. Door goed te keuren geeft u toegang, of tekent u voor iets anders dan u denkt.

Krijg ik mijn geld terug?

Bij aankoopfraude vaak niet automatisch. Snel melden bij uw bank en bij het platform vergroot uw kans. Wij zeggen eerlijk hoe het ervoor staat.

Heeft aangifte zin bij een klein bedrag?

Ja. Veel kleine aangiften tegen hetzelfde account leiden wel degelijk tot onderzoek.

Waar onze hulp ophoudt. Wij helpen bij het veiligstellen van bewijs, het melden en het beveiligen van uw accounts. Terugvordering loopt via uw bank of het platform.

Waarmee wij nog meer helpen

Neem contact op